6月8日消息,1688平台日前发布1688官方直送-物流服务商服务内容及服务标准—货运门到站(以下简称标准)。

标准显示,提货服务是指1688及物流服务商收到商家的提货通知后,于指定时间内送至1688及物流服务商系统匹配的与和商家指定地址就近的末端网点,在外包装及数量清点检验无误后提货,并根据整箱/货品的属性进行装车的服务。

干线运输服务是指1688及物流服务商在货品运输过程中提供的门到末端网点的运输服务,具体指,1688及物流服务商在商家指定的仓库取货,并通过一定运输方式运至1688及物流服务商系统匹配的与商家指定地址就近的末端网点,1688及物流服务商指定的收货人需前往网点提货,物流服务商保证运输过程中整箱/货品不在数量、器质与外观上产生异常变化的服务。

保价及投诉、赔付方面,在物流服务过程中,1688及物流服务商为商家提供等值保价服务,为了弥补物流过程中货品损毁、灭失后造成的损失,商家自愿对所有货品选择1688及物流服务商提供的保价服务。

具体保价规则如下:商家在下单时需如实按照每个物流订单的货值向1688及物流服务商声明价值(即每个物流订单的货值),且单个物流订单的货品总货值最高不超过3万元,如超过3万元的,商家应拆分为多个物流订单,否则1688及物流服务商仅在3万元以内承担赔偿责任。